ما هي عناصر البراند بيرسونا ؟
عناصر البراند بيرسونا تشمل مجموعة من الجوانب التي تحدد هوية العميل المستهدف وتساعد في توجيه استراتيجيات التسويق والتواصل، وأهم هذه العناصر هي:
1. المعلومات الديموغرافية
- العمر
- الجنس
- الموقع الجغرافي
- المستوى التعليمي
- الحالة الاجتماعية
2. الخصائص النفسية والسلوكية
- القيم والمعتقدات
- الاهتمامات والهوايات
- العادات الشرائية
- العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء
- المشاكل والتحديات التي يواجهها
3. الأهداف والدوافع
- ما الذي يسعى العميل إلى تحقيقه؟
- ما هي التحديات التي يريد التغلب عليها؟
- ما الذي يحفزه على التفاعل مع العلامة التجارية؟
4. نقاط الألم (Pain Points)
- ما المشكلات التي يواجهها في مجاله أو حياته اليومية؟
- كيف يمكن للعلامة التجارية تقديم حلول لها؟
5. تفضيلات الاتصال والمحتوى
- المنصات التي يستخدمها (مثل فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن)
- نوع المحتوى الذي يفضله (فيديو، مقالات، إنفوغرافيك)
- الأسلوب الذي يفضله في التواصل (رسمي، غير رسمي، مرح)
6. نمط الاستهلاك والشراء
- متى وكيف يتخذ قرارات الشراء؟
- هل يعتمد على التوصيات والمراجعات؟
- هل يفضل الشراء عبر الإنترنت أم في المتاجر الفعلية؟
7. العلاقة بالعلامات التجارية الأخرى
- ما العلامات التجارية التي يستخدمها حاليًا؟
- ما الذي يعجبه أو لا يعجبه في تلك العلامات؟
- كيف يمكن لعلامتك التجارية التميز عن المنافسين؟