ما هو الباير بيرسونا ؟

الباير بيرسونا (Buyer Persona) أو شخصية المشتري هو نموذج تخيلي يمثل العميل المثالي للعلامة التجارية بناءً على الأبحاث والبيانات الفعلية عن العملاء. يهدف هذا النموذج إلى مساعدة الشركات في فهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل، مما يسهل توجيه استراتيجيات التسويق، وتحسين المنتجات والخدمات، وزيادة المبيعات.

الفرق بين الباير بيرسونا والبراند بيرسونا

• الباير بيرسونا: يركز على المشتري المثالي، أي الشخص الذي سيتخذ قرار الشراء فعليًا.
• البراند بيرسونا: يركز على هوية العلامة التجارية وكيف يجب أن تتواصل مع الجمهور بطريقة تناسبهم.

عناصر الباير بيرسونا

1. المعلومات الديموغرافية 

   • العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، التعليم، الدخل، الحالة الاجتماعية.

2. المهنة ونمط الحياة 

   • نوع الوظيفة، المسؤوليات، الأهداف المهنية، أسلوب الحياة اليومية.

3. التحديات ونقاط الألم (Pain Points) 

   • المشاكل التي يواجهها والتي يمكن للمنتج أو الخدمة حلها.

4. الدوافع والرغبات 

   • ما الذي يجعله يتخذ قرار الشراء؟ هل يبحث عن الجودة، السعر، الراحة، أو غيرها؟

5. السلوك الشرائي 

   • كيف يبحث عن المنتجات؟ هل يفضل الشراء أونلاين أم من المتاجر؟ هل يعتمد على التوصيات؟

6. المنصات المفضلة للتواصل 

   • أين يقضي وقته على الإنترنت؟ (إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن، تيك توك، إلخ.)

لماذا يعتبر الباير بيرسونا مهمًا؟

 يساعد في استهداف العملاء المناسبين بدقة.
 يحسن استراتيجيات التسويق والمحتوى.
 يزيد من كفاءة الحملات الإعلانية وتقليل الهدر في الميزانية.
 يسهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية.

 مثال عملي على الباير بيرسونا:

• الاسم: أحمد
• العمر: 35 سنة
• المهنة: مدير تسويق في شركة تقنية
• التحديات: يحتاج إلى أدوات تسويقية مبتكرة لتحسين أداء فريقه
• السلوك الشرائي: يبحث عن المراجعات قبل الشراء، يفضل العروض الحصرية، يتابع العلامات التجارية على لينكدإن