مهارات التفاوض المتقدمة
بواسطة blueacademy
التصنيفات : ادارة الأعمال
عن الدورة
هذه الدورة التدريبية الشاملة حول مهارات التفاوض المتقدمة واستراتيجيات عقد الصفقات مصممة لتزويدك بفهم عميق لعملية التفاوض وبناء الصفقات. ستتعلم استراتيجيات وتقنيات تفاوض عملية وفعالة للغاية، يمكن تطبيقها في مجموعة واسعة من المواقف لتعزيز قدراتك المهنية، سواء كنت تعمل في مجالات التسويق، المبيعات، العقود والمشتريات، إدارة المشاريع، أو في منصب إداري تنفيذي.
الأهداف التدريبية: بناء كفاءاتك التفاوضية
بإكمالك هذه الدورة، سيكتسب المشاركون الكفاءات والقدرات التالية:
- فهم عميق للتفاوض: تعزيز قدرتك على قيادة عملية التفاوض، التحكم في مجرياتها، والتأثير على النتائج النهائية.
- التفكير والتخطيط الاستراتيجي: اكتساب القدرة على التفكير والتخطيط بأسلوب استراتيجي يؤدي إلى التفاوض على صفقات واتفاقيات أكثر فعالية.
- تحديد القيمة وإنشاؤها والتقاطها: تعزيز قدرتك على تحديد القيمة في المفاوضات، إنشائها، والاحتفاظ بها.
- تعزيز الثقة في الأداء: تحسين ثقتك بقدرتك على الأداء بمستوى عالٍ في مختلف سيناريوهات التفاوض.
- بناء مهارة قيّمة: تطوير مهارة أساسية ستحسن من قدرتك على الإدارة والقيادة، مما يعزز آفاقك الوظيفية والشخصية.
تفاصيل ومحاور الدورة التدريبية:
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحقيق ما يلي:
- اكتساب رؤية ثاقبة: التعرف على مواطن قوتك وضعفك كمفاوض، والحصول على تغذية راجعة شخصية لتحسين أدائك.
- تفاوض الاتفاقيات الفعالة: تعلم كيفية التفاوض على اتفاقيات تُحدِّد القيمة وتخلقها وتحصل عليها.
- تطوير مجموعة مهارات استراتيجية: اكتساب مجموعة من مهارات واستراتيجيات التفاوض العملية التي يمكن استخدامها في مجموعة متنوعة من الحالات.
- بناء الثقة: اكتساب الثقة من خلال القدرة على تخطيط وتنفيذ وتقديم نتائج تفاوض فعالة.
- فهم النفوذ والتواصل: تعلم كيفية التعرف على النفوذ وتعزيزه، والتواصل بفعالية في البيئات المعقدة متعددة الثقافات.
- فهم سيكولوجية التفاوض: تطوير فهم الدوافع النفسية الكامنة وراء سلوكيات التفاوض وكيفية استخدامها للتأثير على الآخرين.
المحاور التي سيتم دراستها:
1. تشريح التفاوض: الخصائص والسلوكيات والمراحل
- خصائص الموقف التفاوضي: فهم الديناميكيات الأساسية لأي سيناريو تفاوضي.
- المبادئ الرئيسية للتفاوض الفعال ومهارات عقد الصفقات: استعراض الأسس التي يقوم عليها التفاوض الناجح.
- المكونات الأساسية لسلوك التفاوض الفعال: تحليل السلوكيات التي تؤدي إلى نتائج إيجابية.
- المساومة الصعبة وحل المشكلات: التركيز على تنمية مهاراتك في التعامل مع المواقف المعقدة.
- إدارة التوترات المتأصلة: كيفية التعامل مع الضغوط الكامنة في كل مفاوضات.
- مراحل التفاوض: استكشاف الخطوات المتسلسلة لعملية التفاوض من البداية إلى النهاية.
2. بناء الصفقة: استراتيجيات التفاوض المتقدمة
- الاستراتيجيات مقابل التكتيكات: التمييز بين النهج الشامل والخطوات التنفيذية.
- الطرق الفعالة للمساومة أو الصفقة الصعبة: تقنيات التعامل مع المفاوضات الشاقة.
- البدائل، ونطاق المساومة وتحديد الهدف: فهم حدود التفاوض وتحديد الأهداف الواقعية.
- إنشاء عروض الافتتاح وقواعد الإنصاف: كيفية البدء بالتفاوض بفعالية وبشكل عادل.
- كيفية إنشاء قيمة: استراتيجيات وتكتيكات التفاوض التكاملي لخلق قيمة مضافة.
- استراتيجيات فعالة لوضع اتفاقات توليد القيمة: بناء اتفاقيات تعود بالنفع على جميع الأطراف.
- المصالح الأساسية، والمبادلات التجارية ذات القيمة العالية/المنخفضة، والمسائل المتعلقة بعدم المغالاة والعروض المتعددة: فهم ديناميكيات القيمة في المفاوضات.
3. استخدام النفوذ ومهارات حل النزاعات لبناء صفقات أفضل
- تحديد وتعزيز النفوذ: فهم مصادر القوة وكيفية استغلالها في التفاوض.
- تحديد الغرض من الاتفاق التعاقدي: فهم الأهداف النهائية وراء كل اتفاق.
- عملية تسوية المنازعات الرسمية: التفاوض، الوساطة، التحكيم، والدعاوى القضائية.
- تطوير مهارات الوساطة: اكتساب القدرة على التوفيق بين الأطراف لبناء صفقات أفضل.
- التفاوض مع الشخصيات الصعبة أو مثيري المشاكل: استراتيجيات التعامل مع المواقف والتصرفات المعقدة وكيفية اجتياز الرفض.
- أخلاقيات النفوذ: السلوك التفاوضي المناسب والمسؤول.
4. الإعداد والتواصل: مفتاح النتائج الناجحة
- الاستعداد لتنفيذ الاستراتيجية: عملية التخطيط الشامل قبل أي مفاوضة.
- إعداد وإدارة فرق التفاوض: بناء فرق عمل قوية ومتجانسة للتفاوض.
- التواصل لتحقيق أقصى قدر من التأثير: استراتيجيات التواصل اللفظي وغير اللفظي.
- أشكال الاتصال غير المباشرة: لغة الجسد وتأثيرها.
- قوة مهارات الاستماع في التفاوض: أهمية الاستماع النشط لتحقيق فهم أعمق.
- فهم السلطة والتواصل في سياق متعدد الثقافات: التعامل مع الفروقات الثقافية في التفاوض.
- اعتبارات استراتيجية في المفاوضات بين الثقافات: كيفية التكيف مع الأنماط التفاوضية المختلفة.
5. سيكولوجية التفاوض وعملية التأثير
- فهم أهمية التأثير: كيف يمكن للجانب النفسي أن يحسم المفاوضات.
- المعاملة بالمثل والندرة والسلطة: المبادئ الستة للإقناع وكيفية تطبيقها.
- الاتساق والتوافق والبرهان الاجتماعي: فهم كيف تؤثر هذه العوامل على القرارات.
- الجمع بين كل شيء والتفاوض على صفقات أفضل: تطبيق جميع المفاهيم لتحقيق نتائج مثالية.
- صفات المفاوض المتقدم: تحديد السمات التي تميز المفاوضين البارعين.
- ما الذي يمكن استخلاصه من هذه الدورة التدريبية: تلخيص الفوائد الرئيسية والمعارف المكتسبة.
تقييمات ومراجعات الطلاب
لا يوجد تقييم حتى الآن